Вопросы о работе компании
В какое время я могу обратиться к вам за ремонтом окон?
Мы стараемся быть максимально удобными для вас и работаем каждый день без выходных, чтобы решать проблему максимально быстро. Вы можете обратиться к нам с 9 утра до 21:00 вечера.
Если у меня разбит стеклопакет, как быстро вы приедете?
В «Городском оконном сервисе» есть услуга срочного ремонта. Мастер приедет к вам в течении получаса-часа после обращения.
Официально ли вы работаете?
Да, с каждым клиентом мы заключаем договор, в котором фиксируется объем и стоимость работы.
Предоставляете ли вы гарантию на свои работы?
Заказывая ремонт окон у нас, вы получаете гарантию до десяти лет на материалы, и до двух лет на работы.
Какие окна вы ремонтируете?
Мы занимаемся ремонтом пластиковых, деревянных и алюминиевых окон всех известных отечественных и зарубежных производителей.
Ремонт окон производится сразу, или ваши специалисты будут приезжать несколько раз?
В зависимости от вида ремонта, например при замене стеклопакета, может потребоваться проведение первоначального замера. В таком случае ремонтная бригада посетит вас несколько раз.
Можно ли у вас отремонтировать старые деревянные окна?
Мы одинаково уважаем всех наших клиентов, и производим ремонт и покраску, в том числе и старых деревянных окон.
Вопросы по ремонту окон
Можно ли поменять однокамерный стеклопакет на двухкамерный?
Всё зависит от установленного в вашей оконной системе профиля. Точно ответить на этот вопрос сможет мастер при проведении замера.
Что делать, если появился конденсат на окнах?
Необходимо произвести герметизацию окна (замена уплотнителя, регулировка створки), а также установить оконный приточный клапан и вентиляционные решетки в подоконник.
Почему многие меняют окна в новостройках?
К сожалению, застройщики в целях экономии устанавливают оконные системы с низкокачественным профилем, а из-за низкого уровня монтажа нарушается геометрия створки окна и появляются щели.
Зачем нужно регулировать окна?
Оконные петли, как и вся фурнитура, постоянно работают под нагрузкой, в результате чего может появиться провисание, или неплотное ее закрывание. Для этого производится регулировка.
Как часто нужно проводить обслуживание окон?
Мы рекомендуем проводить обслуживание оконных систем не менее одного раза в год для увеличения срока службы окна.
Нужно ли менять уплотнители на окнах?
Важно понимать, что уплотнитель это чаще всего резиновая подкладка, которая при постоянных перепадах температур, свойственных нашему климату, теряет свои полезные качества. Срок службы уплотнителя составляет от 3 до 5 лет
Нужно ли смазывать фурнитуру окна?
Мы рекомендуем смазывать фурнитуру на оконных конструкциях машинным или силиконовым маслом два раза в год: в начале весны и к концу осени.
В каких случаях возможен ремонт окна, а в каких требуется его замена?
Иногда из-за полного износа требуется замена фурнитуры. В случае, если стоимость ремонта начинает превышать стоимость установки нового окна, мы рекомендуем заказать новую оконную систему.
